Juan Oñate
Las grandes empresas destinaron cerca de $19 billones a inversión social y ambiental en 2025. Intelcia concentra sus esfuerzos en educación, salud y apoyo comunitario, beneficiando a estudiantes, familias y al sistema de salud.
La sostenibilidad gana espacio en las decisiones empresariales en Colombia, aunque sus componentes avanzan a ritmos distintos. De acuerdo con el Índice de Inversión Social y Ambiental Empresarial (IISAE), las grandes compañías del país movilizaron cerca de $19 billones en 2025 hacia iniciativas sociales y ambientales: $10 billones en inversión ambiental y $9 billones en inversión social. Mientras los recursos ambientales crecieron 45 % frente a 2022, los destinados al componente social disminuyeron 16 % en el mismo periodo.
El reto para las organizaciones es mantener las necesidades de las personas y comunidades como prioridad. El IISAE revela que el 81 % de la inversión social empresarial es voluntaria y solo el 19 % responde a obligaciones legales. En este contexto, Intelcia, grupo global especializado en Operaciones Inteligentes centradas en la Experiencia de Cliente, ha estructurado una estrategia que involucra a sus colaboradores y se enfoca en educación, salud y bienestar comunitario.
“La responsabilidad social no debería entenderse como una iniciativa aislada de la operación. Las empresas tenemos la posibilidad de movilizar talento, conocimiento y recursos para responder a necesidades concretas de nuestro entorno”, señaló Ángela Rodríguez, Country Manager de Intelcia en Colombia.
La educación es uno de los frentes más relevantes: Intelcia entregó computadores a la Institución Educativa Adelaida Correa Estrada, en Sabaneta (Antioquia), fortaleciendo el acceso digital de más de 1.100 estudiantes. En salud, la compañía ha promovido jornadas de donación de sangre junto a la Fundación Hematológica Colombia, consolidando una comunidad de más de 150 colaboradores donantes. Y en apoyo comunitario, junto con la Fundación Coloreando Alas, benefició a más de 120 familias en situación de vulnerabilidad durante la temporada navideña.
Estas acciones se enmarcan en cinco pilares: desarrollo y bienestar de los colaboradores; arraigo territorial e inclusión; solidaridad con las comunidades; ética y excelencia frente a los grupos de interés; y responsabilidad ambiental. El modelo está alineado con 14 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas y cuenta con comités ESG y de responsabilidad social en distintos niveles de la organización.
En un escenario en el que las empresas colombianas movilizan $19 billones hacia sostenibilidad, pero la inversión social pierde terreno, la discusión se centra en el impacto real: más allá de cuánto se invierte, qué transformaciones concretas se generan en las personas y comunidades.